Library.Ru Виртуальная справка
главная • о проекте • регистрация • сми о справке • перловка
faq • операторы • участники проекта • архив «гостя» • архив «пользователя»

 АРХИВ «ГОСТЯ»
Экономика. Управление. Финансы
Рубрики:
Поиск по номеру вопроса:


 
2102. Александр [Киев, Украина]
10 мая 2001, 10:03
Экономика. Управление. Финансы

Подскажите, пожалуйста, какая есть русскоязычная литература по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM -custom relationship management).
Какой-либо литературы по этому вопросу найти не удалось, но эта тема весь ма широко освещается в Сети. Вот ссылки лишь на малую часть статей:

 Mad Bear [Москва, Институт информационных инициатив]
30 июля 2004, 14:15


При полном или частичном использовании материалов
активная ссылка на портал LIBRARY.RU обязательна
Почта: [email protected]

 		 Яндекс.Метрика
© АНО «Институт информационных инициатив»