62501. ирина
[Смоленск, Россия]
26 марта 2010, 00:01
Библиотеки. Архивы
Здравствуйте!
Помогите подобрать литературу, и статьи в Интернете о различных конфликтах между библиотекарем и читателем и способах их разрешения. Спасибо.
Здравствуйте, Ирина!
Информация для Вас:
Печатные источники:
- Библиотекарь и читатель : Проблемы общения [Текст]. – Вып. 2 – СПб.: РНБ, 2000.– 99с.
- Библиотекарь и читатель : Профессиональный тренинг [Текст]. – СПб. : РНБ, 1995.– 86 с.
- Бородина В. А. Библиотечное обслуживание [Текст] : учебно-методическое пособие / В. А. Бородина. - М.: Либерея, 2004. - 166 с. : табл. - (Библиотекарь и время : 100 выпусков. № 7). - Об авт.: с. 4 обл. - Библиогр.: с. 122-126 (86 назв.).
- Григорьева В.Н. Конфликт... выиграть может каждый [Текст] /В. Н. Григорьева
// Научные и технические библиотеки. - 2003. - № 12.-С.97-102.
- Дыченко Л. Ф. Психология и библиотекарь [Текст] : учебно- практическое пособие / Л. Ф. Дыченко. - М.: Либерея-Бибинформ, 2006. - 143 с. - (Библиотекарь и время. XXI век : 100 выпусков ; № 48). - Библиогр.: с.129-134 (82 назв.).
- Езова С. А. Вредные библиотекари, вредные пользователи [Текст] / С. А. Езова // Науч. и техн. б-ки. – 1998. – № 6. – С. 34-40.
- Похвала - это одобрение, в котором нуждаются все [Текст] : практикум по библиотечной конфликтологии / пер. с англ. Д. К. Равинского // Библиотечное дело. - 2006. - № 8. - С. 42-44.
- "У меня зазвонил телефон" [Текст] : практикум по библиотечной конфликтологии / пер. с англ. Д. К. Равинский // Библиотечное дело. - 2006. - № 6. - С. 17-18.
Всего доброго!
Ирина [Новокузнецк, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя]
26 марта 2010, 07:15
|
|
АРХИВ «ГОСТЯ»